FAQ

Um Ihnen den Einkauf und die Bestellung unserer Artikel zu vereinfachen, haben wir einige Fragen und Antworten für Sie zusammen gestellt.

Sollten sich darüber hinaus noch Unklarheiten ergeben, scheuen Sie sich nicht uns eine E-Mail zu schicken.

Wir helfen Ihnen gerne unter folgender Adresse weiter: info (at) coastalandsea.com

 

Frage: Wie bestelle ich einen Artikel?

Antwort: Sie fügen den von Ihnen ausgewählten Artikel dem Warenkorb hinzu. Im Warenkorb finden Sie nun Ihr Produkt, sowie eine detaillierte Aufstellung über Preis, MwSt. und Versandkosten. Sie können jetzt weiter einkaufen oder über den Punkt "zur Kasse" das Produkt bestellen. Wenn Sie ein Neukunde sind, dann bitten wir Sie sich zu registrieren, damit Sie beim nächsten Einkauf viel schneller und einfacher Ihre Bestellung abgeben können. Übrigens können Sie dann in Ihrem Konto jederzeit den Bestellstatus und ihre Daten überprüfen, ändern oder löschen (siehe Datenschutz & Sicherheit). Nach ihrer Anmeldung im Coastal & Sea Shop werden Sie durch den weiteren Bestellvorgang geleitet.

 

Frage: Was ist wenn es einen Artikel bei der Bestellung nicht mehr gibt?

Antwort: Sollte mal ein Artikel vergriffen sein, werden wir Ihnen dieses schnellstmöglich mitteilen. Sie können dann entscheiden, ob Sie einen Ersatzartikel bestellen möchten oder ob wir Ihnen den Kaufpreis erstatten sollen.

 

Frage: Wie kann ich bei Coastal & Sea bezahlen?

Antwort: Sie haben die Möglichkeit folgende Kreditkarten für die Bezahlung zu verwenden: American Express, Visa und Mastercard. Außerdem können Sie per giropay eine Direktüberweisung an uns leisten oder einen Artikel auf Rechnung kaufen (nur in Deutschland).

 

Frage: Was mache ich, wenn mir ein Artikel doch nicht gefallen sollte?

Antwort: Falls Ihnen ein Kleidungsstück nicht passen oder gefallen sollte, was wir nicht hoffen, können Sie den bestellten Artikel einfach und kostenlos an uns zurück schicken. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und die Portokosten der Hin-/Rücksendung. Die einfachste Möglichkeit bietet unser Online Formular, das sie im Menüpunkt Retoure finden.

 

Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?

Antwort: Für eine Lieferung innerhalb von Deutschland berechnen wir keine Versandkosten! Eine Sendung ins europäische Ausland kostet pauschal € 16,90. Bestellungen aus Drittstaaten wie z.B. den USA werden mit pauschal 40,- € berechnet. Wir versenden unsere Artikel als versichertes Paket mit DHL.